«Частное предприятие «ВипМаг»
220005 Беларусь, Минск, ул. В.Хоружей 1А, оф. Л1
747-55-55
Ваша корзина пуста
Зарегистрируйтесь и участвуйте в дисконтной программе.
Зарегистрироваться
Вход
Логин:
Пароль:
Войти
Забыли пароль?
восстановить пароль
Главная - Гарантии и возврат

Гарантии и возврат товаров в интернет-магазине VIPMAG.BY

Безопасность и качество товаров, реализуемых интернет-магазином VIPMAG.BY, подтверждено соответствующими документами, установленными законодательством Беларуси.

На все товары, кроме расходных материалов, распространяется гарантия. На расходные материалы, такие как испарители, картриджи, мундштуки, гарантия не распространяется. В любом случае, при возникновении технических неполадок и вопросов наш сервисный центр окажет Вам квалифицированную помощь. В сервисном центре осуществляется гарантийный, не гарантийный и послегарантийный ремонт, а также сервисное обслуживание в течение неопределенного срока. Диагностирование ненадлежащего качества товаров, как правило, производится при визите покупателя. При выявлении гарантийных случаев согласно Закону Республики Беларусь «О защите прав потребителей» наши профессионалы по Вашему выбору:

  • выполнят Вам безвозмездный гарантийный ремонт. При этом наши специалисты стараются осуществить гарантийный ремонт при Вашем визите, либо на следующий день. Максимальный срок гарантийного ремонта – 14 календарных дней. При этом Вы можете потребовать аналогичный товар из подменного фонда на время проведения гарантийного ремонта, при наличии такового Вам предоставят его на месте, при отсутствии – в течение 3-х дней.
  • заменят Вам неисправный товар на новый товар надлежащего качества.
  • выдадут дефектный акт, на основании которого можно вернуть денежные средства у продавца либо соразмерно уменьшить цену на дефектный, но работоспособный товар.

Условия, при наступлении хотя бы одного из которых в гарантийном ремонте в течение гарантийного срока может быть отказано:

  • не предоставление гарантийного талона или кассового чека
  • неправильная эксплуатация товара или попытка самостоятельного ремонта
  • механическое повреждение устройства вследствие чрезмерного применения силы или падения
  • выход из строя в результате излишнего воздействия воды или других жидкостей
  • использование компонентов или запасных частей сторонних производителей (зарядное устройство, шнур для зарядки, аккумулятор)
  • не соблюдение мер предосторожности, описанных в инструкции по эксплуатации
  • неработоспособность аккумуляторной батареи с системами испарения сторонних производителей

В соответствии с Постановлением Совета Министров РБ от 14.06.2002 №778 "О мерах по реализации Закона РБ "О защите прав потребителей" товары личной гигиены надлежащего качества, а также технически сложные товары бытового назначения надлежащего качества не подлежат возврату и обмену. На технически сложные товары выписывается гарантийный талон с указанием даты продажи и срока гарантии.